1/4 2009的剛開始,不開心……

天的一切,除了無言還是無言…我不懂我為什麼要被兇,也不懂她憑什麼兇我…

前兩天才因為甜點被客人念,今天又無緣無故被兇,2009的一開始,有必要這麼委屈嗎?

本來一切都還好,某一桌點了3艘旗艦要結帳,我還滿開心的,一次可以收很多錢,結果結帳時戴眼鏡的小姐拿出了VIP卷(是之前加盟店被客訴之後,老闆給的,我只記得什麼鍋都可以點,但我記得湯底之類都要另外收錢。),我心裡還OS又沒有錢可以收了…而且她拿卷出來時還一副很了不起的說:你們老闆給的! (聽到這句時我還OS─有很了不起嗎?我不用拿卷就可以到加盟店吃免錢好嗎?)

後來看了一下他們的帳單,三艘旗艦、一鍋素食鍋、三個麻辣湯底加點麵。

說真的我拿到卷有點不知道該怎麼結,就照我印象的結,想說有問題再叫家瑜就好。


糯米:恩…所以是要收三個麻辣湯底跟一個麵嘛?

澳客:我們沒有點麻辣湯底啊!只有剛剛外帶一個麻辣湯啊! 語氣不耐)

糯米:恩…你們剛剛沒有點麻辣湯底嗎?
(可是剛剛這桌是我打包的,我明明有看到一鍋湯顏色是紅的啊!)

澳客:沒有啊!就外帶一個麻辣湯啊!
(語氣非常不耐煩)

糯米:恩…我知道,那你們剛剛點餐時沒有點兩個麻辣湯底嗎?

澳客:那個不是用這個卷嗎?我們上次來點麻辣湯也是全部都包含在這個卷啊!這個卷你們老闆給的啊,不然妳去問你們老闆啊!去問你們店長啊!
(戴眼鏡的小姐不知道為什麼已經氣到臉很臭,快要翻白眼了。)

糯米:不好意思,妳不要生氣,是我沒搞清楚這個卷要怎麼使用,不好意思,妳不要這麼生氣。

然後我就進廚房叫家瑜去結了。離開櫃臺時,我還聽到有位先生跟戴眼鏡的小姐說:嘛,妳的臉幹嘛這麼澳!

我敢發誓,我從一開始幫她們打包,到結帳,態度都很好,面帶微笑,自認很親切。我不懂我為什麼要被兇?她又憑什麼兇我?從頭到尾都不覺得我有錯!usa06_ico03_07.gif我被兇得超莫名其妙的!

本來只是想躲進小廚房平息怒火,真的超生氣的,做四年來沒這麼委屈過!結果越想越委屈,眼淚就給她奪眶而出了,然後我又是一哭就停不下來,usa06_ico03_05.gif 只好躲進後區廁所,結果每個知道的人都來敲我的門想安慰我,但我一被安慰就更是哭得厲害…唉~又在店裡哭,真沒用!

記得當初她客訴的電話也是我接的,我還記得她說自己做專櫃小姐,同樣做服務業為什麼要這樣?不是應該要更有同理心嗎?而不是自己當了客人就變成澳洲來的。哼!妳一定都會遇到壞客人的,我相信現世報!!!


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謝大家的安慰,今天大家都有被這個澳洲小姐澳到,辛苦了!bbs07.gif 
也希望我沒有機會在看到這位澳洲小姐,也最好沒有機會靠到這位小姐的櫃!不然我一定幫她宣傳!氣死我了!!!!!usa06_ico03_07.gif 

line104-4.gif 
話說…2008的一開始我也是很不開心耶…被盜雅虎帳號…
每年都這樣不開心的開始,是怎樣啊!!!



1/1 掰掰 2008,你好 2009

哈囉~大家新年快樂!

不知道大家怎麼度過跨年夜的呢?

糯米不用說一定是在火鍋店奔跑的啦!

而且我還闖禍了…3.gif

補沾醬時要收豆瓣醬,結果沒拿好,整罐掉了也就算了,還潑了客人一身,那位客人連頭髮、耳朵、衣服都是…糯米當場傻眼,跟佳佳趕快跑去幫客人擦。糯米一邊擦還一邊直道歉,我做四年來第一次闖這麼大的禍,都不知道該怎麼辦了…

但是那位客人人真的很好,不但沒生氣,一直跟我說沒關係沒關係,還開玩笑說:我本來今天不想洗澡的。還說是很特別的跨年夜。

看到客人沒生氣還跟我開玩笑,我就鬆了一口氣,還回他說,

 

 

不行,要洗澡才會煥然一新,還說這樣你2009年會紅…

而且我們在擦他的衣服時,他還說不用擦,拿回家洗就好了。

而這組客人吃的東西,我們自然是不敢收錢,糯米把客人身上沾到的豆瓣醬清掉後,就偷偷抽走帳單。客人要走時,說要結帳找不到帳單,我說是我闖禍不敢跟你收,連聲道歉。

客人還回說:
不行這樣,我要跟你們老闆客訴啦,我要結帳啦!

人真的超好的!聽說也是常客,但是我只顧著擦掉客人身上的豆瓣醬,沒記得他的長相,真糟糕!

話說我真的很幸運,每次出差錯都很好運的遇到很善良的客人!不然2008年就這樣結束,我會很想哭的。

 

 


sen_f23_1.gif 

跨年夜生意整個超好,我做四年第一次做這麼多鍋,還真有成就感,不過也累翻了…

而且糯米每年都沒倒數到,今年還特別叫佳佳開廣播,想全場一起倒數,結果廣播倒數超亂的!連線中壢一起倒數,然後廣播DJ還在12、11、10…中壢連線已經8、7、6了,結果大家都被廣播搞亂,最後還是沒倒數到,大家就隨便亂喊新年快樂了…又沒玩到倒數,好失望喔…

小Q、阿布、怡安、佳華、佩釤…各位可愛的孩子們,你們辛苦啦!有妳們的幫忙,糯米才能安然的度過這個跨年夜,謝謝妳們喔!!cute.gif


sen_f23_1.gif 

凌晨四點收完,我、聖雯、佳佳、小趙還有不放心我們四個自己去,明明很累還要帶我們去的偉哥跟小鳳6個人就衝北投泡溫泉啦!

跨年夜北投也超多人的,洗溫泉還要排隊…天氣冷沒辦法…我沖身體時還冷得直發抖勒!不過洗到熱呼呼的溫泉真的很幸福,全身都放鬆,所有疲勞都洗去啦!超舒服的!e62.gif

大家勒,是怎麼度過跨年夜的呢?來分享一下吧!看在我好不容易有一篇新文章的份上,浮上水面來跟糯米分享一下吧!


很凌亂的2008年過去的,希望大家有個充滿希望,嶄新的2009年喔!!pribon.gif




 

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糯米「妝」生活(音樂自行play ing…音量調節器是好用的東西^^)

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留言列表 (5)

發表留言
  • 小Q
  • 豆瓣醬真的超可怕的~
    那天真的好忙唷~
    比颱風天還忙 ><
    最後祝糯米:
    HAPPY牛YEAR ~ (哈哈...我沒拼錯唷)
  • 哈哈~對啊,幸好客人是好人,不然我就囧了…

    你也是,新年快樂~~~^^

    johnnygir 於 2009/01/22 06:14 回覆

  • 潛水方方
  • 新年快樂~
    遇到人很好的客人也算是2009好的開始吧︿︿

    很愛糯米的網誌喔
    妝文好看之外連閒聊都很可愛
  • 新年快樂^^
    遇到好客人真的心情會很好呢!

    謝謝你喜歡我的文章,我會加油,認真寫文的^^

    johnnygir 於 2009/01/22 06:15 回覆

  • 阿布
  • 好討厭的人喔
    光是用聽的就讓人討厭了
  • 對啊,害我那天心情超差的!
    想到這位澳洲小姐,再想到豆瓣醬先生,整個覺得豆瓣醬先生是佛心來的!!

    johnnygir 於 2009/01/22 06:16 回覆

  • relaxbobo
  • 糯米 新年快樂~~~

    別氣了...是他不對呢 >"<
    氣壞自己很吃虧呢~ (((抱抱
  • 小寶新年快樂~~

    當時很氣,現在也釋懷了,經過這次,我應該又更強壯了吧,以後不怕被罵了~哈哈

    johnnygir 於 2009/01/22 06:18 回覆

  • rosephoenix
  • 糯米不要太在意(安慰的拍拍)
    這個世界上有很多這種事,
    其實她可能也是發生了什麼,
    遇到這種不順的小事情就順勢發脾氣了,的確是遷怒於妳,
    當然,妳這是被掃到颱風尾,真的很委屈,
    不過,別放在心裡太久!
    為這種人那麼難過不值得,
    開心點喔^^
  • 謝謝牡丹的拍拍。

    其實當時很氣,過幾天之後就好了,覺得也不需要氣到哭,我還不夠強壯吧XD
    想想澳洲小姐,再想想豆瓣醬先生,真的覺得各種人都有,這也是做服務業必經的過程,當作學習嚕~^^

    johnnygir 於 2009/01/22 06:25 回覆

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